よくある質問

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Q.音響照明の知識がないのですが、接続、使用できますか？
A.ご安心ください。マイク4本程度までのセットには、ライズワン独自の音響照明機材接続操作説明書が付属いたします。また、お貸出し時にスタッフが親切丁寧にご説明させていただきます。

Q.イベント、コンサートを企画しています。何が必要かわかりません。どうしたらいいですか？
A.お客様のイベント、コンサートに何が必要か、すべてライズワンにお任せください。音響、照明以外にもイベント、コンサートに必要なすべての知識をライズワンは有しておりますので、何なりとご相談ください。

Q.お支払いは、どうすればよいのですか？
A.機材レンタルの場合は、お貸出し時にご精算いただきます。オペレート込みの場合は、終了時となります。なお、法人のお客様で掛売ご希望の場合は、別途ご相談くださいませ。ただし、初めてのお取引でお支払金額が高額になる場合は、事前に料金をお振込みをお願いいただく場合がございます。

Q.事前に音響照明機材を見ることはできますか？
A.はい、可能です。事前機材下見も可能ですが、ご成約後、もしくはご成約いただく条件での下見となります。下見のみでご成約に至らない場合は、下見手数料￥5000を頂戴いたします。（下見の際に￥5,000をお預かりし、ご成約前の下見でキャンセルの場合は、そのまま頂戴する形となりますが、その後のご成約の場合は、ご精算料金より相殺させていただきますので、ご成約のお客様には料金的ご負担はございません。）ただし、下見スケジュールは下見希望日程の3日前までにはご連絡いただき、スケジュールの調整及びご確認をお願いいたします。音響照明機材によっては、東京オフィス、倉庫、千葉オフィスに分けて保管しておりますので、事前にご連絡をお願いいたします。日程によっては、ご要望にお応えできない場合がございます。

Q.イベント現場が複数あります。割引などしてもらえますか？
A.ご相談に応じます。何なりとお申し付けくださいませ。

Q.借りたい音響照明機材がリストにありません。リスト以外の機材はありませんか？
A.リストに掲載していない音響照明機材もございます。また、ライズワン所有機材にない機材も、ライズワンのサービスをご利用いただくお客様にはライズワン提携会社ネットワークにて、できる限りご対応ご用意させていただきます。

Q.現場に電源がありません。電源がなくても使用できる機材はありますか？
A.小さな音響セットにはライズワンオリジナルバッテリー電源により使用できるものもございます。まずはお問い合わせください。

Q.イベントで電源をたくさん使います。どうしたらよいでしょうか？
A.ご安心ください。ライズワンではバッテリー電源からポータブル発電機、ジェネレータ、電源車までイベント全体に必要な電源もご手配可能です。

Q.テントやパイプいす、仮設トイレ、ごみ箱の取り扱いはありますか？

A.イベントに必要なすべてのご手配が可能です。何なりとご相談ください。

Q.なにか音源や音ネタはありますか？
A.ライズワンには各種イベントに合わせた、たくさんの音源を所有しております。何なりとご相談ください。
（曲使用には、著作権使用料がかかる場合がございます。著作権使用料はお客様ご負担となります。）

Q.イベント中の雨が心配です。
A.雨天対策をお願いいたします。なお、雨天対策によっては、雨天決行可能な場合もございますが、雨天状況により機器運用を中止させていただく場合もございます。なお、弊社にて別途テント手配も可能です。

Q.真夏炎天下、極寒地域でも使用可能ですか？
A.音響機器によっては、気温や環境で正常な作動がしないものもございます。ご心配な方は事前にご相談ください。

Q.機材レンタルは宅配便に対応していますか？
A.ライズワンでは、故障トラブルを避けるため、Face to Faceのお取引のみとさせていただいております。お客様による直接引取りもしくは、弊社配送のみとなります。

Q.キャンセルは可能ですか？
A.可能です。しかし、ご予定日までの日数（2週間以内）によりキャンセル料が発生してしまう場合もございますので、ご注意くださいませ。

Q.機材予約仮押さえは可能ですか？
A.正式ご依頼時に予約確定となります。人気商品はたくさんのお客様よりお問い合わせがございます。先着ご依頼順となります。